Como pedir outro cartão Nubank; Veja o passo a passo para solicitar

Guia Completo para Solicitar um Novo Cartão Nubank: Passo a Passo para Pedir a Segunda Via

Eventualmente, imprevistos acontecem, e no mundo dos cartões de crédito, situações como perda, roubo, danos ou até a simples expiração do cartão são mais comuns do que se imagina. Quando algo assim ocorre, é essencial estar bem informado para saber como proceder e garantir a continuidade do seu acesso ao crédito. Se você está se perguntando como pedir outro cartão Nubank, chegou ao lugar certo. Neste artigo, vamos detalhar o passo a passo para você solicitar a segunda via do seu “roxinho” de forma simples e rápida.

Em Quais Situações Posso Solicitar Outro Cartão Nubank?

O Nubank oferece a reemissão do cartão sem custos adicionais para os clientes. No entanto, antes de realizar o pedido, é importante entender os critérios necessários. Para solicitar a segunda via do cartão, você deve ser o titular da conta, possuir um cartão ativo das categorias Gold ou Platinum, e estar com a fatura em dia.

Outra condição para a solicitação de um novo cartão é que você não tenha solicitado a reemissão nos últimos 12 meses. Caso atenda a esses critérios, poderá solicitar a nova via do cartão diretamente pelo aplicativo do Nubank ou, se preferir, através da central de atendimento.

Motivos para Solicitar a Segunda Via do Cartão

Os clientes do Nubank podem pedir um novo cartão em diversas situações, como:

Expiração da Validade: Todos os cartões possuem uma data de validade. Quando essa data se aproxima, o Nubank geralmente envia um novo cartão automaticamente. Mas, se precisar antecipar o pedido, pode solicitar a nova via algumas semanas antes.

Perda ou Roubo: Caso tenha perdido o cartão ou sido vítima de roubo, é possível solicitar a segunda via diretamente no aplicativo, que bloqueia o cartão anterior por segurança.

Danos Físicos: Se o cartão sofreu algum dano que compromete seu uso, como desgaste do chip ou do plástico, você pode solicitar um novo cartão.

Clonagem: Se suspeitar que seu cartão foi clonado, é essencial solicitar uma nova via para evitar fraudes.

Passo a Passo para Solicitar um Novo Cartão Nubank pelo Aplicativo

O processo para solicitar um novo cartão Nubank é simples e pode ser realizado diretamente pelo aplicativo. Confira o passo a passo:

Abra o Aplicativo do Nubank: Acesse o aplicativo no seu celular e vá até a aba “Meus Cartões”.

Selecione o Cartão Físico: Escolha o seu cartão físico na lista de cartões disponíveis.

Configurar: Clique em “Configurar” para acessar as opções de configuração do cartão.

Solicitar Nova Via: Na opção “Cartão Perdido ou Danificado”, selecione a situação que mais se adequa ao seu caso. O aplicativo perguntará o motivo da solicitação.

Confirme o Pedido: Siga as instruções na tela para concluir o pedido da nova via do cartão.

E Se Meu Celular Também Foi Roubado?

Se além do cartão, seu celular também foi roubado, o Nubank oferece uma solução prática para você. Basta acessar a plataforma “Me Roubaram” através do site do Nubank. Nessa plataforma, você pode deslogar sua conta do dispositivo roubado, bloquear o cartão e ainda registrar o ocorrido.

Cartão de Crédito Expirado ou Próximo da Expiração

Caso seu cartão esteja prestes a expirar, saiba que você pode utilizá-lo até o último dia do mês de validade. Por exemplo, se a validade é julho, o cartão pode ser usado até 31 de julho. Contudo, é aconselhável solicitar a segunda via com algumas semanas de antecedência para evitar transtornos.

Normalmente, o Nubank envia uma notificação entre 25 e 60 dias antes da data de expiração para confirmar se o seu endereço está atualizado. Com essa informação, você pode solicitar a nova via diretamente pelo aplicativo.

Cartão Adicional: Como Solicitar um para Alguém Próximo

O Nubank também permite que os clientes peçam um cartão adicional, ideal para cônjuges, familiares ou até mesmo amigos próximos. Para solicitar, siga os passos abaixo:

Acesse o Aplicativo do Nubank: Abra o aplicativo e vá para a tela inicial.

Meus Cartões: Selecione “Meus Cartões” e clique em “Pedir cartão adicional”.

Informações do Beneficiário: Insira os dados da pessoa que receberá o cartão adicional, como CPF e o relacionamento com você.

Definir Limite: Caso deseje, defina um limite de gastos para o cartão adicional.

Confirme o Pedido: Conclua o pedido e aguarde a entrega, que pode ser rastreada pelo aplicativo.

Importante: apenas clientes Nubank podem solicitar um cartão adicional. O titular pode pedir o cartão extra para pessoas próximas, incluindo filhos maiores de 12 anos que possuam CPF.

Cartões Virtuais Nubank: Segurança em Compras Online

Além do cartão físico, o Nubank oferece a possibilidade de criar cartões virtuais, que são recomendados para compras online devido à segurança adicional que proporcionam. Esses cartões virtuais protegem os dados do seu cartão físico em caso de vazamento de informações na internet.

Você pode criar até 30 cartões virtuais por mês, e o processo é simples:

Abra o Aplicativo do Nubank: No menu principal, vá até “Meus Cartões”.

Criar Cartão Virtual: Selecione “Criar cartão virtual” e siga as instruções.

Nomear Cartão: Insira o nome do cartão e crie uma senha de 4 dígitos.

Os cartões virtuais funcionam tanto no crédito quanto no débito e podem ser utilizados até o limite do cartão físico.

Cartão Ultravioleta: Como Solicitar a Segunda Via

O Ultravioleta é o cartão premium do Nubank e, para solicitar a segunda via, o processo é um pouco diferente. Você precisará entrar em contato com o atendimento do Nubank via chat, telefone ou e-mail. Após o pedido, o novo cartão será enviado para o seu endereço em até 20 dias úteis.

Como Rastrear o Envio do Seu Novo Cartão

Após solicitar a segunda via do cartão, você pode acompanhar a entrega diretamente pelo aplicativo do Nubank. Através da aba “Cartão a caminho”, é possível verificar o status da entrega e obter detalhes do envio.

Descarte do Cartão Antigo

Após receber a nova via, o cartão antigo será bloqueado automaticamente. Antes de descartá-lo, é importante cortar o chip e outras partes do cartão para evitar que informações sensíveis sejam expostas.

Com essas informações, você estará preparado para lidar com qualquer imprevisto relacionado ao seu cartão Nubank. Se ainda tiver dúvidas ou precisar de mais detalhes, não hesite em entrar em contato,03